Des changements importants, les entreprises en connaissent chaque année. Leur rythme se serait même accéléré. Internes ou externes, souhaités ou subis, la conduite du changement porte sur l’organisation, les processus métier, la masse salariale, le cadre de travail, et bien d’autres aspects du fonctionnement de l’entreprise. On observe parfois une « résistance au changement« , la courbe …
février 2011 archives
Formuler des demandes claires
En tant que manager ou dirigeant, il arrive, parfois, que nous soyons surpris de ne pas être exaucé. Nous avons demandé quelque chose à un collaborateur, sans succès. Soit nous n’obtenons pas de réponse, soit le résultat n’est pas celui attendu. Pourquoi? Parmi les raisons possibles, intéressons-nous à celle-ci : la demande était-elle si claire …
Ces messages qui ne passent pas
Une demande récurrente en coaching de manager, c’est « parvenir à faire passer mes messages ». Arrêtons-nous donc sur ce besoin et voyons ce qui parfois ne fonctionne pas. Est-ce un problème d’interlocuteur ? De forme ? De contexte ? Un message passe d’un émetteur à un récepteur via un canal, ça vous le savez. Le but de l’émetteur est …



