Qu’est-ce qui rend certaines relations moins agréables que d’autres, dans le temps ? Au-delà des affinités naturelles, c’est souvent quand se met en place un schéma d’interaction qui se fige et qui nous limite dans l’échange. Boucle, schéma, pattern : nous nous sentons pris dans une forme de communication devenue rigide, où chacun joue toujours …
Au théâtre, les quiproquos et malentendus apportent du piquant : le spectateur regarde avec amusement les personnages s’y engluer, jusqu’au dénouement. Mais sur une autre scène, celle du coaching en entreprise, ces erreurs de lecture et de communication jouent de vilains tours aux protagonistes. Ainsi les coachs, ceux qui les mandatent et ceux qu’ils accompagnent… …
Comme ce serait pratique de pouvoir amener une personne à changer de point de vue dès qu’on en a besoin ! Si vous aviez ce pouvoir, qu’en feriez-vous ? Au travail, à la maison, dans votre vie citoyenne, dans votre cercle d’amis ? Malheureusement, point de recette miracle dans cet article, qui se contentera de …
“J’en ai marre, elle est vraiment ingérable !” “Arf, avec mon boss je n’essaie même plus… Il a toujours été ingérable, je ne changerai pas les rayures du zèbre et je tiens à ma santé”. Avez-vous déjà prononcé ces mots au sujet d’un collègue, d’une cliente (ou d’un proche) ? Dans cet article je vous …
Nous avons tous une “personnalité”, un profil que nous montrons à ceux qui nous entourent. Comme la Lune ! Avec plus ou moins de facettes, de nuances. Nous nous polarisons sur cette facette officielle : chacun montre un peu plus de ce que les autres connaissent et attendent. Notre entourage pourrait presque prédire notre comportement. …
Le sujet méritait bien un livre : comment se fait-on piéger par le syndrome du bon élève au travail, à toujours s’adapter aux contraintes et aux injonctions extérieures ? Comment, à force de répondre aux attentes de son environnement, finit-on par s’oublier ou s’épuiser ? Travail à l’excès, stress, mais aussi frustrations et perte de …
Dans l’article précédent sur la résistance au changement, je vous parlais du caractère naturel de la résistance (le changement est un dérangement), et de la manière dont nous alimentons cette résistance en insistant sans tenir compte du feedback d’opposition. Regardons de plus près comment changer d’approche quand “ça résiste”. Comprendre le point de vue de …
Au travail, elles sont nombreuses, les injonctions à mieux faire : améliorer sa manière de travailler, de manager, communiquer. Conseil ou ordre, celui qui les reçoit vérifie-t-il toujours l’attente exacte qu’elles recèlent ? Pas sûr. De là naissent malentendus, errances… ou comportements qui dévient de la ligne prévue ! Un joyeux théâtre de rendez-vous manqués …
