Catégorie : Compétences relationnelles

Affirmatif : s’affirmer en équilibre

Personnage entouré de "No" "No"

Dès lors que l’on vit ou travaille avec d’autres, savoir s’affirmer est nécessaire. Pour quoi ? Obtenir ce que l’on souhaite, défendre ses idées, faire respecter ses besoins, négocier, répondre à des critiques et même… faire ou recevoir des compliments. L’assertivité ou affirmation de soi va bien au-delà des situations où il s’agit de s’imposer …

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Ne nions pas que le déni nuit

Les 3 singes se cachant les yeux, la bouche et les oreilles

Entre nous, il y a les boutades, les mots plus hauts que l’autre, les piques et les colères, il y a les regards noirs et de travers, et mille autres façons de se déplaire. Et puis, il y a peut-être le pire : le silence feutré du déni. Nier l’existence ou la valeur d’une personne, …

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Sauve qui Veut !

Chien Saint-Bernard sur fond de montagnes

Se sentir utile est l’un des besoins humains, lié à la socialisation et au sens que nous donnons à nos actes. Parfois ce besoin nous pousse à aider l’autre sans qu’il n’ait rien demandé : un geste qui se veut généreux mais peut être rejeté quand il n’est pas désiré. Sauveur né ou sauveur de …

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A vos ordres : autorité et leadership

Femme militaire au garde à vous

Nous entendons de plus en plus parler de leadership collaboratif ou participatif, et de la fin du management pyramidal. Facile à dire : parfois pour se faire entendre et être suivi, le dirigeant ou le manager ressent le besoin de passer par une voie plus directive. Injonction ou ordre, quelle relation se met en place entre …

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La médiation, du conflit à une nouvelle relation

2 pingouins se jaugent, face à face, un 3e semble arbitrer

Une nouvelle rencontre de notre cercle de coachs, sur le thème de la médiation. Les tensions, le conflit, émanent souvent d’une mauvaise compréhension, de besoins non reconnus, de valeurs bafouées, qui peuvent engendrer frustrations, colère, voire souffrance. Quand la relation entre deux personnes (ou plus) est tendue ou conflictuelle, qu’elle ne permet plus le dialogue, la …

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Gérer la trahison

Vincenzo Camuccini, Mort de César (1793).

La trahison fait partie des expériences professionnelles qui peuvent déstabiliser et plus si affinités. De la simple vexation à la blessure profonde en passant par la rumination obsédée, les conséquences sont parfois importantes et altèrent notre efficacité dans le cadre professionnel. Sale coup, couteau ou enfant dans le dos : comment gérer la trahison au …

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Manager les émotions : bas les masques

Visage d'homme en colère

Cet article est la suite de Emotions au coeur de notre cerveau. Philippe Horin nous expliquait comment notre processus de décision mêle cortex et système limbique. Et comment ce dernier fait parfois un coup d’Etat. Comment tirer partie de ces découvertes ? Comment reconnaître les émotions et les gérer ? De l’art de l’intelligence émotionnelle… avec soi-même …

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Manager une… diva

Une diva

Dans l’éventail des personnalités, du collaborateur facile au plus délicat, il en est une qui échappe à toute catégorie, c’est la diva. Une diva, c’est un collaborateur qui demande un traitement spécial, faveur due à son talent ou sa grandeur ; il méprise le reste du monde, se comporte en enfant gâté et avec exubérance. …

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