Category: Compétences relationnelles

Insister : jusqu’où aller trop loin ?

Pour obtenir quelque chose, il nous arrive de devoir insister un peu. Mais comment savoir quand nous insistons assez, et quand à l’inverse nous insistons trop, pour que notre démarche porte ses fruits ? C’est sur cette épineuse question que je vous propose de cheminer, en choisissant le contexte des relations entre les personnes. Oser …

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Si vous avez manqué le début… tant mieux !

Face à une situation problématique, est-il toujours utile de savoir comment on en est arrivé là ? Ou bien l’observation du film en direct nous donne-t-elle suffisamment de clés pour trouver des solutions ? Deux modèles se complètent sur cette question : l’approche diachronique (historique) et l’approche synchronique (actuelle), plus centrée sur les interactions. Voyons …

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Savoir tenir sa langue, compétence utile ?

Si la vérité sort de la bouche des enfants, les adultes pensent, eux, qu’elle n’est pas toujours bonne à dire. L’art de ne pas tout dire ou de savoir vraiment se taire serait donc utile. Pour autant, il n’est pas aisé. Franchise, besoin irrépressible de parler ou encore secret trop lourd à porter, savoir tenir …

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Affirmatif : s’affirmer en équilibre

Dès lors qu’il est question de vivre ou travailler avec les autres, savoir s’affirmer est nécessaire. Pour quoi ? Obtenir ce que l’on souhaite, défendre ses idées, faire respecter ses besoins, négocier, répondre à des critiques et même… faire ou recevoir des compliments. L’assertivité ou affirmation de soi va bien au-delà des situations où il …

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Ne nions pas que le déni nuit

Entre nous, il y a les boutades, les mots plus hauts que l’autre, les piques et les colères, il y a les regards noirs et de travers, et mille autres façons de se déplaire. Et puis, il y a peut-être le pire : le silence feutré du déni. Nier l’existence ou la valeur d’une personne, …

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A vos ordres : autorité et leadership

Nous entendons de plus en plus parler de leadership collaboratif ou participatif, et de la fin du management pyramidal. Facile à dire : parfois pour se faire entendre et être suivi, le dirigeant ou le manager ressent le besoin de passer par une voie plus directive. Injonction ou ordre, quelle relation se met en place entre …

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La médiation, du conflit à une nouvelle relation

Une nouvelle rencontre de notre cercle de coachs, sur le thème de la médiation. Les tensions, le conflit, émanent souvent d’une mauvaise compréhension, de besoins non reconnus, de valeurs bafouées, qui peuvent engendrer frustrations, colère, voire souffrance. Quand la relation entre deux personnes (ou plus) est tendue ou conflictuelle, qu’elle ne permet plus le dialogue, la …

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Gérer la trahison

La trahison fait partie des expériences professionnelles qui peuvent déstabiliser et plus si affinités. De la simple vexation à la blessure profonde en passant par la rumination obsédée, les conséquences sont parfois importantes et altèrent notre efficacité dans le cadre professionnel. Sale coup, couteau ou enfant dans le dos : comment gérer la trahison au …

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