Catégorie : Compétences relationnelles

Oh la belle boucle ! La systémique en entreprise

Dessin atelier sur les interactions

Travailler dans une organisation, c’est interagir quotidiennement avec des dizaines de personnes (à moins que vous ne soyez chercheur dans un laboratoire, et encore…) Quand certaines de ces relations professionnelles sont sources de difficultés, irritations, frustrations ou simplement de déconvenues, il est intéressant de prendre du recul pour dé-zoomer et voir les interactions dans leur …

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« Essaye encore ! Déjouer les pièges relationnels au travail »

Essaye encore - Déjouer les pièges relationnels au travail - Enrick B Editions, 2017, 2020

Après avoir expérimenté l’efficacité de l’approche de Palo Alto en coaching de managers, il était temps d’écrire un livre sur le sujet ! Essaye encore, déjouer les pièges relationnels au travail est construit autour d’un cas emblématique de management « contrôlant », avec 12 autres cas typiques de situations récurrentes au travail. Ecrit à 4 mains avec …

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Changer de position pour modifier l’équilibre : 2 – le bras de fer

Bras de fer

Dans l’article précédent, nous évoquions les situations où nous compensons le comportement insatisfaisant (pour nous) d’une autre personne, ce qui lui permet de ne pas changer. Il arrive aussi que nous ne retrouvions à lutter contre la force de l’autre, comme dans un bras de fer ; quand les forces s’équilibrent, le jeu peut durer, …

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Changer de position pour modifier l’équilibre : 1 – au rappel

Catamaran qui gîte avec 2 hommes au rappel

Dans une situation qui ne nous convient pas, et qui implique d’autres personnes, nous pouvons fournir des efforts contre-productifs, sans le savoir. Il en est ainsi chaque fois que nous croyons pertinent de continuer à dépenser de l’énergie pour sortir d’une situation inconfortable. Et qu’en réalité, l’énergie que nous y mettons la maintient. Comment alors …

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Méta-communiquer : l’échange vu du ciel

Foule rassemblée pour former des mots vus du ciel

“A quoi tu joues ?”, “Tu as l’air fâché quand tu me réponds”, “Tu dis ça sérieusement ?”, “ ;-) ”. Il nous arrive à tous de communiquer à propos de l’échange avec notre interlocuteur, pour sortir d’une ambiguïté par exemple, ou clarifier une intention. Autant le faire de manière consciente et au service de …

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Insister : jusqu’où aller trop loin ?

Sit-in à Saigon à 1963

Pour obtenir quelque chose, il nous arrive de devoir insister un peu. Mais comment savoir quand nous insistons assez, et quand à l’inverse nous insistons trop, pour que notre démarche porte ses fruits ? C’est sur cette épineuse question que je vous propose de cheminer, en choisissant le contexte des relations entre les personnes. Oser …

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Si vous avez manqué le début… tant mieux !

Deux personnes en pleine discussion

Face à une situation problématique, est-il toujours utile de savoir comment on en est arrivé là ? Ou bien l’observation du film en direct nous donne-t-elle suffisamment de clés pour trouver des solutions ? Deux modèles se complètent sur cette question : l’approche diachronique (historique) et l’approche synchronique (actuelle), plus centrée sur les interactions. Voyons …

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Savoir tenir sa langue, compétence utile ?

Une fillette chuchote dans l'oreille d'une autre

Si la vérité sort de la bouche des enfants, les adultes pensent, eux, qu’elle n’est pas toujours bonne à dire. L’art de ne pas tout dire ou de savoir vraiment se taire serait donc utile. Pour autant, il n’est pas aisé. Franchise, besoin irrépressible de parler ou encore secret trop lourd à porter, savoir tenir …

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