Catégorie : Compétences relationnelles

Des injonctions… et des hommes

Des baskets de couleurs différentes, liberté face aux injonctions

Au travail, elles sont nombreuses, les injonctions à mieux faire : améliorer sa manière de travailler, de manager, communiquer.  Conseil ou ordre, celui qui les reçoit vérifie-t-il toujours l’attente exacte qu’elles recèlent ? Pas sûr. De là naissent malentendus, errances… ou comportements qui dévient de la ligne prévue ! Un joyeux théâtre de rendez-vous manqués …

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Les injonctions paradoxales en entreprise

Flèche sortie de secours faite de panneaux sortie de secours en sens inverse

Les injonctions paradoxales sont fréquentes en entreprise et mettent sous tension ceux qui les reçoivent. Comment réussir à faire une chose et son contraire ? Comme par exemple innover sans sortir des règles établies ? La fréquence de ces messages contradictoires interroge. S’agit-il de malice managériale ? Sans doute plutôt d’exigences contraires qui obligent chaque …

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Etre stratégique sans se renier ?

Le corbeau et le renard, illustration

Dans les échanges au travail, il est parfois nécessaire d’être stratégique dans son approche ou sa communication. Etre stratégique, c’est choisir avec soin ses mots et ses actes dans le but d’obtenir un résultat souhaité. On renonce alors à une forme de spontanéité, et à la transparence. Est-ce pour autant de la manipulation ? Tout …

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Fêtez-vous les succès ?

Equipe de France fêtant la coupe du monde de football

Fêtez-vous les succès ? Marquez-vous le coup de vos réussites et celles de vos équipes ? Joie et fierté sont des émotions riches en énergie, vrai carburants de la motivation au travail : pourquoi s’en priver ? Pourtant, elles sont parfois consommées avec une modération qui confine à la retenue. Comme si le travail n’était …

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Réagir à une attaque surprise

Legos attaquants avec haches

« Et soudain, un inconnu vous offre des fleurs » scandait une publicité des années 80. Ainsi nos interactions débutent-elles parfois par le meilleur, comme au cinéma. Mais quand les fleurs sont des piques et le bouquet empoisonné, quel accueil faisons-nous à cette entrée en matière : sortons-nous le vase ou le bouclier ? Quelle position prendre …

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Oh la belle boucle ! La systémique en entreprise

Dessin atelier sur les interactions

Travailler dans une organisation, c’est interagir quotidiennement avec des dizaines de personnes (à moins que vous ne soyez chercheur dans un laboratoire, et encore…) Quand certaines de ces relations professionnelles sont sources de difficultés, irritations, frustrations ou simplement de déconvenues, il est intéressant de prendre du recul pour dé-zoomer et voir les interactions dans leur …

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« Essaye encore ! Déjouer les pièges relationnels au travail »

Essaye encore - Déjouer les pièges relationnels au travail - Enrick B Editions, 2017, 2020

Après avoir expérimenté l’efficacité de l’approche de Palo Alto en coaching de managers, il était temps d’écrire un livre sur le sujet ! Essaye encore, déjouer les pièges relationnels au travail est construit autour d’un cas emblématique de management « contrôlant », avec 12 autres cas typiques de situations récurrentes au travail. Ecrit à 4 mains avec …

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Changer de position pour changer d’équilibre : 2 – le bras de fer

Bras de fer

Dans l’article précédent, nous évoquions les situations où nous compensons le comportement insatisfaisant (pour nous) d’une autre personne, ce qui lui permet de ne pas changer. Il arrive aussi que nous ne retrouvions à lutter contre la force de l’autre, comme dans un bras de fer ; quand les forces s’équilibrent, le jeu peut durer, …

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