Category: Compétences relationnelles

Réagir à une attaque surprise

« Et soudain, un inconnu vous offre des fleurs » scandait une publicité des années 80. Ainsi nos interactions débutent-elles parfois par le meilleur, comme au cinéma. Mais quand les fleurs sont des piques et le bouquet empoisonné, quel accueil faisons-nous à cette entrée en matière : sortons-nous le vase ou le bouclier ? Quelle position prendre …

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Oh la belle boucle ! La systémique en entreprise

Travailler dans une organisation, c’est interagir quotidiennement avec des dizaines de personnes (à moins que vous ne soyez chercheur dans un laboratoire, et encore…) Quand certaines de ces relations professionnelles sont sources de difficultés, irritations, frustrations ou simplement de déconvenues, il est intéressant de prendre du recul pour dé-zoomer et voir les interactions dans leur …

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« Essaye encore ! Déjouer les pièges relationnels au travail »

Vous trouvez que les articles se sont faits plus rares en 2016 sur l’Oeil du Kolibri ? C’était pour une bonne cause : la rédaction d’un livre avec ma consoeur Estelle Boutan (blog Palo Alto et Cie), consacré à la résolution des difficultés relationnelles en entreprise. En avant-première, chers lecteurs, j’ai le plaisir de partager …

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Changer de position pour changer d’équilibre : 2 – le bras de fer

Rakan, a Buddhist who has attained spiritual release from Karma through severe religious practices.

Dans l’article précédent, nous évoquions les situations où nous compensons le comportement insatisfaisant (pour nous) d’une autre personne, ce qui lui permet de ne pas changer. Il arrive aussi que nous ne retrouvions à lutter contre la force de l’autre, comme dans un bras de fer ; quand les forces s’équilibrent, le jeu peut durer, …

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Changer de position pour changer d’équilibre : 1 – au rappel

Dans une situation qui ne nous convient pas, et qui implique d’autres personnes, nous pouvons fournir des efforts contre-productifs, sans le savoir. Il en est ainsi chaque fois que nous croyons pertinent de continuer à dépenser de l’énergie pour sortir d’une situation inconfortable et qu’en fait, l’énergie que nous y mettons la maintient. Comment alors …

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Méta-communication : l’échange vu du ciel

Beyond coal + gas - (c) Motion Picture Company / AFP

“A quoi tu joues ?”, “Tu as l’air fâché quand tu me réponds”, “Tu dis ça sérieusement ?”, “ ;-) ” : il nous arrive à tous de communiquer à propos de l’échange avec notre interlocuteur, pour sortir d’une ambiguïté par exemple, ou clarifier une intention. C’est Gregory Bateson qui a mis en évidence un …

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Savoir tenir sa langue, compétence utile ?

Si la vérité sort de la bouche des enfants, les adultes pensent, eux, qu’elle n’est pas toujours bonne à dire. L’art de ne pas tout dire ou de savoir vraiment se taire serait donc utile ; pour autant, il n’est pas aisé : franchise, besoin irrépressible de parler ou encore secret trop lourd, savoir tenir …

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Affirmatif : s’affirmer en équilibre

Dès lors qu’il est question de vivre ou travailler avec les autres, savoir s’affirmer est nécessaire. Pour quoi ? Obtenir ce que l’on souhaite, défendre ses idées, faire respecter ses besoins, négocier, répondre à des critiques et même… faire ou recevoir des compliments. L’affirmation de soi va bien au-delà des situations où il s’agit de …

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