Catégorie : Compétences relationnelles

Marque de fabrique et facettes cachées

Equipage sur un voilier

Nous avons tous une “personnalité”, un profil que nous montrons à ceux qui nous entourent. Comme la Lune ! Avec plus ou moins de facettes, de nuances. Nous nous polarisons sur cette facette officielle : chacun montre un peu plus de ce que les autres connaissent et attendent. Notre entourage pourrait presque prédire notre comportement. …

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Comment échapper à la suradaptation professionnelle ?

Le sujet méritait bien un livre : comment se fait-on piéger par le syndrome du bon élève au travail, à toujours s’adapter aux contraintes et aux injonctions? Comment, à force de répondre aux attentes de son environnement, finit-on par s’oublier ou s’épuiser ? Travail à l’excès, stress, mais aussi frustrations et perte de sens, burn-out …

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Résistances au changement : changer d’approche

deux femmes discutent devant un plan d'eau

Dans l’article précédent sur la résistance au changement, je vous parlais du caractère naturel de la résistance (le changement est un dérangement), et de la manière dont nous alimentons cette résistance en insistant sans tenir compte du feedback d’opposition. Regardons de plus près comment changer d’approche quand “ça résiste”. Comprendre le point de vue de …

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Des injonctions… et des hommes

Des baskets de couleurs différentes, liberté face aux injonctions

Au travail, elles sont nombreuses, les injonctions à mieux faire : améliorer sa manière de travailler, de manager, communiquer.  Conseil ou ordre, celui qui les reçoit vérifie-t-il toujours l’attente exacte qu’elles recèlent ? Pas sûr. De là naissent malentendus, errances… ou comportements qui dévient de la ligne prévue ! Un joyeux théâtre de rendez-vous manqués …

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Les injonctions paradoxales en entreprise

Flèche sortie de secours faite de panneaux sortie de secours en sens inverse

Les injonctions paradoxales sont fréquentes en entreprise et mettent sous tension ceux qui les reçoivent. Comment réussir à faire une chose et son contraire ? Comme par exemple innover sans sortir des règles établies ? La fréquence de ces messages contradictoires interroge. S’agit-il de malice managériale ? Sans doute plutôt d’exigences contraires qui obligent chaque …

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Etre stratégique sans se renier ?

Le corbeau et le renard, illustration

Dans les échanges au travail, il est parfois nécessaire d’être stratégique dans son approche ou sa communication. Etre stratégique, c’est choisir avec soin ses mots et ses actes dans le but d’obtenir un résultat souhaité. On renonce alors à une forme de spontanéité, et à la transparence. Est-ce pour autant de la manipulation ? Tout …

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Fêtez-vous les succès ?

Equipe de France fêtant la coupe du monde de football

Fêtez-vous les succès ? Marquez-vous le coup de vos réussites et celles de vos équipes ? Joie et fierté sont des émotions riches en énergie, vrai carburants de la motivation au travail : pourquoi s’en priver ? Pourtant, elles sont parfois consommées avec une modération qui confine à la retenue. Comme si le travail n’était …

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Réagir à une attaque surprise

Legos attaquants avec haches

« Et soudain, un inconnu vous offre des fleurs » scandait une publicité des années 80. Ainsi nos interactions débutent-elles parfois par le meilleur, comme au cinéma. Mais quand les fleurs sont des piques et le bouquet empoisonné, quel accueil faisons-nous à cette entrée en matière : sortons-nous le vase ou le bouclier ? Quelle position prendre …

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