Tag: intelligence émotionnelle

Leadership Directif : à la loupe et à la baguette

Garde royale anglaise

Après une revue des différents styles de Leadership voici un focus sur le premier, le Leadership Directif. Un style efficace pour sortir d’une crise mais à manier avec précaution au quotidien… pour ne pas démotiver les équipes. En effet, l’abus d’autorité nuit à l’engagement des collaborateurs ! Surtout à une époque où le management descendant …

Lire la suite

6 styles de leadership et leurs effets

Palette de peinture

Le leadership, ce qui fait un bon leader, c’est un ensemble de qualités personnelles et de compétences relationnelles. Nous avons vu celles répertoriées par Goleman, Boyatzis et McKee dans l’article surles qualités qui constituent le leadership. Restons avec Daniel Goleman pour voir quels styles de leadership il a identifiés, et décrits dans la Harvard Business Review*. Cet …

Lire la suite

Avez-vous pensé au timing ?

Oiseau dans la bouche d'un crocodile

Le timing, voilà une compétence intéressante pour un dirigeant, pour un manager. Choisir le bon timing pour lancer un produit, apparaître sur le marché, démarcher des investisseurs… mais aussi au quotidien, le bon timing pour passer un message ou formuler une demande. Une compétence technique, et une compétence relationnelle qui découle de l’intelligence émotionnelle et …

Lire la suite

Reformulation & Management : compréhension, action

Hiéroglyphes et traduction "Autrement dit tu travailles pour 3 et je devrais doubler ton salaire, c'est bien ça ?"

Cet article est la suite du précédent sur Les techniques de reformulation. Voyons ici ce qu’apporte la reformulation au manager, dans l’exercice de son management, en réunion d’équipe, en entretien annuel d’évaluation ou en entretien d’embauche. Accélérateur de compréhension et facilitateur d’action : bien souvent, c’est une voie royale vers l’efficacité ! 1. Initier l’échange …

Lire la suite

Les techniques de reformulation : tout un art

Perroquet

Je vous parlais de l’écoute active et de ses vertus pour un manager avec ses collaborateurs. Ecouter vraiment, reformuler, cela améliore la relation de travail. C’est aussi un excellent moyen d’avancer dans la résolution des problèmes. Voyons à présent quelles techniques de reformulation utiliser, et avec quels effets : reformulation écho, reformulation miroir, résumé ou clarification. …

Lire la suite

L’écoute active, voie royale de l’efficacité

Casques audio

Notre personnage Sherlock Coach nous l’a montré, le coach a besoin d’une écoute active sans a priori. Elle est essentielle à qui veut accompagner à bon escient. C’est la base du travail d’un coach, et les managers gagnent à utiliser la même approche. Ecoute active et curieuse, neutralité, questionnement adéquat et absence de conseil : …

Lire la suite

Management durable : écologie de l’équipe

Galère avec les esclaves qui rament

Nous avons vu qu’un management durable implique de préserver l’écologie du manager que les managers gagnaient à tenir compte de leurs propres besoins (physiologiques et psychologiques) pour maintenir durablement leur niveau de performance. Ce principe s’applique aussi à leur équipe, dont l’écologie a des impacts sur la productivité et les résultats dans la durée.   Comment …

Lire la suite

L’index de conscience #3 : Contagion émotionnelle en équipe

Zèbres au galop dans une rivière

Le fonctionnement d’une équipe est complexe, il est régi par des interactions systémiques. Les neurosciences ont mis en évidence des phénomènes de contagion émotionnelle au sein d’un groupe d’individus. Si une émotion limitante (la peur) est émise avec intensité par un collaborateur et que la contagion opère, l’état interne (EI) ainsi généré chez les autres va …

Lire la suite