Il y a un moment que je trouve passionnant en entreprise, c’est la phase d’étonnement – peu après notre arrivée dans une entreprise. Pour celui qui vit ses premières semaines dans une nouvelle structure, c’est l’occasion d’exprimer ce qui le surprend, ou d’écrire un rapport d’étonnement ; pour les habitués des lieux, c’est la richesse …
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Sois innovant : la dictature de l’innovation
Nouveau ! Inédit ! Innovant ! crient des éclatés rouges ou jaune vif sur les vitrines et dans nos têtes. L’innovation reine, l’innovation ou rien… quand cette ère a-t-elle débuté ? Le nouveau style de travail ne verrait plus l’innovation comme une menace à l’équilibre, mais comme de meilleurs outils et de meilleurs process. Ainsi, …
Habitudes, sentiers battus de notre cerveau
Ce billet inaugure la rubrique « Conversation sur une branche » dans laquelle nous échangerons avec des invités pluri-disciplinaires, et j’ai le plaisir d’accueillir pour commencer un ami de longue date, Philippe Horin, directeur des études et de la recherche pédagogique (ENTE). Son site : neuroboost.fr. Le thème du jour : l’habitude. Est-il difficile de changer une …
Niveaux logiques de la conscience : de l’action au sens
Connaissez-vous les « niveaux logiques » ? C’est un modèle que j’utilise en coaching de dirigeant et de managers. Il me sert aussi de référentiel pour comprendre les situations en entreprise. Ce modèle popularisé par Robert Dilts, nous vient des travaux de l’anthropologue Gregory Bateson sur les différents niveaux d’apprentissage, de changement et de communication. Les niveaux logiques, …
Courbe du deuil express : laissez faire le changement
Manager, c’est souvent agir : décider, gérer, écouter, cadrer, encourager, piloter… Pourtant parfois, la meilleure chose à faire serait de ne rien faire ! C’est le cas lors des mini courbes de deuil, ou courbes du changement express. Ce sont ces moments où nous intégrons un changement en passant par des émotions « négatives ». Avant d’intervenir, vérifions ce …
Zone de confort professionnelle & changement
« Il y a un léger changement. » « Petit changement de programme… » Si nous prenons tant de précautions oratoires pour l’annoncer, c’est que le changement est souvent inconfortable. On le minimise, on l’évite, on y résiste. Quel dommage ! Car dès que l’on renonce à cette inefficace stratégie, il devient possible de faire de grandes choses avec …
Aborder le changement : skier offensif
La haute montagne, ça aide à prendre de la hauteur. Par une lumineuse après-midi d’hiver, quelques descentes en ski alpin m’ont fait goûter à deux expériences opposées, très symboliques de notre expérience du changement. L’une : l’impression d’une pente trop raide, appréhension et doute, le poids se porte en arrière, raideur et crispation interdisent tout …
Courbe du changement : gérer les étapes et la résistance
Des changements importants, les entreprises en connaissent chaque année. Leur rythme se serait même accéléré. Internes ou externes, souhaités ou subis, la conduite du changement porte sur l’organisation, les processus métier, la masse salariale, le cadre de travail, et bien d’autres aspects du fonctionnement de l’entreprise. On observe parfois une « résistance au changement« , la courbe …