La communication assertive, celle où l’on s’affirme, implique de passer des messages clairs et appuyés. Par conséquent, s’affirmer suppose de supprimer les bémols et autres atténuations de notre expression. Une première démarche consiste à les identifier, puis à travailler un discours plus direct. Quand on n’ose pas dire vraiment C’était pourtant bien parti. Nous avions …
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Parler en public : 4 voiX pour se libérer sa peur
La prise de parole en public : régal pour quelques-uns, bête noire pour beaucoup d’autres. Etre plus à l’aise pour prendre la parole en public est un thème qui revient souvent en coaching. Voire, simplement en être capable ! Car l’exercice est plein d’embûches : regard de l’audience, émotions qui montent, difficultés à maîtriser sa …
Managers, surveillez vos mots
Managers, surveillez votre vocabulaire ! En tant que manager, quels mots employez-vous quand vous adressez régulièrement à vos collaborateurs? Jargon, ton familier, anglicismes, dans une communication ou un échange : le champ lexical du leader donne le ton et convoie une vision partagée. Il influence la motivation des équipes, l’envie ou non de vous suivre. Si …
La question clé du manager : « Que puis-je faire pour t’aider? »
« Que puis-je faire pour t’aider ? » est une question intéressante pour un manager. En la posant, il propose à la fois son aide, tout en responsabilisant son collaborateur. Puisque c’est à celui-ci de dire ce dont il a besoin ! Voyons comment utiliser cette question et adopter la posture de manager coach qui l’accompagne. …
L’index de conscience #2 : Résoudre les blocages
Nous avons vu précédemment que chacun de nous privilégiait un mode parmi la Pensée, l’Emotion et l’Action (comportement). Voyons à présent comment ces 3 modes s’influencent mutuellement et créent des boucles rétro-actives, parfois néfastes. Ceci permet de résoudre de vrais blocages au niveau d’une personne ou d’une équipe (car les blocages sont parfois contagieux!) Résumé …
Jeux d’identités de rôle
Nous nous définissons parfois par un aspect de notre identité : je suis commercial dans le logiciel / je suis mère de 2 enfants / je suis créatif. Mais nous sommes bien plus que cela ! Nous cumulons plusieurs identités de rôle, qui correspondent à des facettes de notre personne. Notre réponse à la question …
Motivation intrinsèque et extrinsèque
Nous avons vu dans Motivation naturelle que la véritable motivation venait de l’intérieur : de ce qui nous anime personnellement, plutôt que de raisons extérieures. Avec quelques pistes pour la stimuler : valeurs et sens, besoins immatériels, drivers, objectifs atteignables, confiance. J’avais volontairement omis un terme, qui sera l’objet du présent article : motivation intrinsèque / …
L’index de conscience : chacun son mode
Au quotidien dans l’entreprise, chacun peut observer une belle variété de comportements et d’approches – ce qui fait d’ailleurs la valeur ajoutée du coaching, approche hautement personnalisée. Voyons aujourd’hui comment une grille d’analyse comme l’ « index de conscience » nous permet de mieux comprendre et gérer ces différences. L’index de conscience Egalement appelé « index de computation », c’est …