Entre nous, il y a les boutades, les mots plus hauts que l’autre, les piques et les colères, il y a les regards noirs et de travers, et mille autres façons de se déplaire. Et puis, il y a peut-être le pire : le silence feutré du déni. Nier l’existence ou la valeur d’une personne, …
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De l’obéissance
L’obéissance, jadis pilier de l’éducation des enfants et règle de fonctionnement naturelle dans certaines entreprise. Cette obéissance est-elle encore de mise aujourd’hui en management, dans nos entreprises ? Obéir et vouloir l’obéissance, ces intentions nous parlent de notre conception de la relation à l’autre. Avec des enjeux de pouvoir et la question du libre-arbitre. Qu’est-ce …
Solitude managériale : le piège du manager-copain
Les managers se sentent parfois isolés dans la structure où ils évoluent. Hiérarchie absente ou peu disponible, manque de liens avec les autres managers, sentiment de porter seul(e) le poids des responsabilités etc. Le risque ? Sortir du cadre, devenir trop familier, perdre sa posture de manager voire partager un peu trop d’informations avec les …
La médiation, du conflit à une nouvelle relation
Une nouvelle rencontre de notre cercle de coachs, sur le thème de la médiation. Les tensions, le conflit, émanent souvent d’une mauvaise compréhension, de besoins non reconnus, de valeurs bafouées, qui peuvent engendrer frustrations, colère, voire souffrance. Quand la relation entre deux personnes (ou plus) est tendue ou conflictuelle, qu’elle ne permet plus le dialogue, la …
Manager par le silence
Dans certaines entreprises, aux yeux du management, le silence est d’or. Une réorganisation, un départ, une faute, un rachat : l’information est tenue secrète le plus tard possible, alimentant Radio Moquette et générant rumeurs et interprétations. Certes le souci de maîtriser la communication dans un environnement incertain et complexe peut conduire au choix du silence. …
Manager un prestataire [article invité – c3m]
A côté du management d’équipe au sein de l’entreprise, il existe d’autres contextes dans lesquels l’art de manager prend toute son importance. C’est le cas du management de prestataire, une discipline exigeante dont nous parle l’auteur du jour dans cet article invité. Bienvenue au blogger c3m (@e_c3m), auteur de PressMyWeb, Manager E-commerce, webmarketing & user expérience. …
Les grands de la mer : leçons de leaders sur l’eau
Alors que Franck Cammas vient de remporter la seconde manche de la Volvo Ocean Race et Loïck Peyron de battre le record du Trophée Jules Verne avec un tour du monde en 45 jours, j’ai envie de vous parler à nouveau de course au large et de navigation – après la série sur le leadership …
Congruence et non verbal : le cas des avocats
Dans Maîtriser sa communication : intention et non verbal j’évoquais l’importance, pour une communication efficace, de s’aligner sur une intention limpide et forte et posais la question « Mais comment font les avocats? ». Grâce notamment à Géraldine /@oseal74 que je remercie chaleureusement, j’ai pu contacter quelques avocats pour les interroger sur leur non verbal, leur intention, …