« Essaye encore ! Déjouer les pièges relationnels au travail »

Après avoir expérimenté l’efficacité de l’approche de Palo Alto en coaching de managers, il était temps d’écrire un livre sur le sujet ! Essaye encore, déjouer les pièges relationnels au travail est construit autour d’un cas emblématique de management « contrôlant », avec 12 autres cas typiques de situations récurrentes au travail. Ecrit à 4 mains avec ma consoeur Estelle Boutan, il offre des pistes pour résoudre les difficultés relationnelles en entreprise.  Sorti en février 2017 pour sa première version, il est réédité en février 2020.

Au fil des cas que nous avons rencontrés en coaching de dirigeants et managers, a germé l’idée d’écrire un ouvrage donnant à chacun des clés pour déjouer les pièges relationnels.

Décoder les interactions au travail

Manque de légitimité d’un manager ? Opposition de l’équipe ? Patron exigeant ? Communication compliquée ? L’approche de Palo Alto, systémique et paradoxale, nous offre une précieuse prise de recul pour imaginer des solutions nouvelles.

Essaye encore ! est un ouvrage pratique et pragmatique, qui propose de regarder comment chaque problème relationnel fonctionne afin d’en casser le cercle vicieux avec un marteau plutôt simple : arrêter de faire ce qui ne fonctionne pas (et qui aggrave la situation). Nous vous emmenons pas à pas à la découverte de cette approche appliquée à des cas récurrents en entreprise.

Le cas d’Erick Nume

Dans la première partie du livre, nous suivons les (més)aventures d’Erick Nume, manager très impliqué. Extrait :

Avec la meilleure volonté possible, ce manager échoue à améliorer la qualité de travail de son équipe, et même, il semble que la situation s’aggrave. Le feedback semble indiquer que ce qu’il fait ne fonctionne pas. Et pourtant, M. Nume continue d’essayer…

Comme le dit Jacques Prévert avec humour : “Si quelqu’un vous dit : « Je me tue à vous le répéter », laissez-le mourir.” C’est un peu ce que répond l’équipe, par son attitude, à ce manager.

12 cas pratiques de management

Dans la seconde partie, nous explorons 12 pièges relationnels et leur résolution, autant d’histoires savoureuses et instructives. Extraits :

Un peu comme un montagnard qui ne parlerait que des sommets conquis, mais n’évoquerait ni le chemin, ni les charges à porter, ni les contraintes de la météo, les repas au camp de base, ni encore l’ambiance de la cordée, Larrie enchaîne les faces Nord sans broncher.

Il est comme un sherpa silencieux à qui l’on peut tout demander, en somme ! Les sherpas peuvent porter jusqu’à 110 kilos, les fourmis portent 60 fois leur poids, et lui Larrie, jusqu’à quel poids va-t-il accepter d’avancer en faisant taire ce qu’il vit ?

Cela ne fonctionne pas mais Agnès n’imagine pas comment faire autrement, puisque pour elle, elle est la manager et il doit “obtempérer”. “Le plus farouche orgueil naît surtout à l’occasion d’une impuissance”, écrivait Paul Valéry. Elle-même vis-à-vis de son manager est très docile et respectueuse, dans une relation complémentaire chef-collaborateur. Elle tente donc de reproduire cela avec ses propres collaborateurs ; et Laurent est ce grain de sable, cet “os” qui la fait douter de réussir à s’imposer comme manager.

Métaphores, anecdotes et citations illustrent ces histoires singulières où chacun pourra puiser une clé, une inspiration.

Nous espérons que les lecteurs trouveront autant de plaisir et d’intérêt à lire Essaye encore ! que nous en avons eu à l’écrire !

Essaye encore ! est paru en février 2017 aux éditions Enrick B et sa réédition paraît en février 2020.

L’acheter : Librairies indépendantes | Amazon | Decitre | Chapitre | Furet du Nord | Cufay | BabelioVersion numérique : Numilog
Et au Québec : version numérique chez Archambault | chez Renaud-Bray

A lire : Estelle Boutan en parle sur son blog.

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