Tag: soft skills

Méta-communiquer : l’échange vu du ciel

Beyond coal + gas - (c) Motion Picture Company / AFP

“A quoi tu joues ?”, “Tu as l’air fâché quand tu me réponds”, “Tu dis ça sérieusement ?”, “ ;-) ”. Il nous arrive à tous de communiquer à propos de l’échange avec notre interlocuteur, pour sortir d’une ambiguïté par exemple, ou clarifier une intention. Autant le faire de manière consciente et au service de …

Lire la suite

Insister : jusqu’où aller trop loin ?

Pour obtenir quelque chose, il nous arrive de devoir insister un peu. Comment savoir quand nous insistons assez, et quand à l’inverse nous insistons trop, pour que notre démarche porte ses fruits ? C’est sur cette épineuse question que je vous propose de cheminer, en choisissant le contexte des relations entre les personnes.   « …

Lire la suite

L’art de la question (qui aide)

Le formateur explique, le mentor montre, le consultant propose, et le coach… pose des questions. Comment ? Ces énergumènes seraient rémunérés à demander les réponses à leurs clients ?! Si le coaching est l’art de poser les questions, c’est un art difficile, un art de la question juste et du timing, un art d’amener la …

Lire la suite

Leadership & Introversion (2)

Dans l’article précédent nous avons vu que les personnalités plutôt Introverties peuvent avoir du leadership. Comment le leader Introverti peut-il gagner en puissance ? Dans quelles conditions son leadership est-il optimal ? D’après une étude, le secret de l’efficacité serait dans la complémentarité entre le leader et l’équipe. Tirer parti de sa nature S’il tire parti …

Lire la suite

Leadership & Introversion (1)

Quand on parle de leadership, on pense souvent “charisme”, “rayonnement”, et autres qualités habituellement associées aux personnes extraverties. Pourtant plusieurs auteurs clament que le leader introverti possède tout autant de leadership, à sa manière ; il ferait même un excellent leader. Qu’en est-il ? En fait l’Introverti a un style de leadership particulier qui prend …

Lire la suite

Savoir tenir sa langue, compétence utile ?

Si la vérité sort de la bouche des enfants, les adultes pensent, eux, qu’elle n’est pas toujours bonne à dire. L’art de ne pas tout dire ou de savoir vraiment se taire serait donc utile ; pour autant, il n’est pas aisé : franchise, besoin irrépressible de parler ou encore secret trop lourd, savoir tenir …

Lire la suite

Affirmatif : s’affirmer en équilibre

Dès lors qu’il est question de vivre ou travailler avec les autres, savoir s’affirmer est nécessaire. Pour quoi ? Obtenir ce que l’on souhaite, défendre ses idées, faire respecter ses besoins, négocier, répondre à des critiques et même… faire ou recevoir des compliments. L’assertivité ou affirmation de soi va bien au-delà des situations où il …

Lire la suite

A vos ordres : autorité et leadership

Nous entendons de plus en plus parler de leadership collaboratif ou participatif, et de la fin du management pyramidal. Facile à dire : parfois pour se faire entendre et être suivi, le dirigeant ou le manager ressent le besoin de passer par une voie plus directive. Injonction ou ordre, quelle relation se met en place entre …

Lire la suite