Tag: soft skills

Changer de position pour changer d’équilibre : 3 – qui ne dit mot

"Vous avez le droit de garder le silence mais je ne vous le recommande pas"

Nous avons vu dans les 2 premiers articles que nos stratégies pour faire changer une situation peuvent s’avérer contre-productives, comme lorsque nous compensons par nos efforts un déséquilibre (qui se maintient) ou quand nous tenons un bras de fer en luttant contre une force opposée. Voyons comment d’autres approches, moins actives, peuvent aussi maintenir un …

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Détournement de tête et self-control

Schéma : à l'intérieur d'une tête, un alien prend les commandes

Vous arrive-t-il de vous mettre dans tous vos états parce que vous ne trouvez plus vos clés ? Que votre ordinateur tourne au ralenti ? Ou que vous venez d’apprendre que vos amis vous lâchent pour les vacances alors que vous aviez réservé une immense maison ensemble ? Ou encore, votre boss vous annonce que …

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« Essaye encore ! Déjouer les pièges relationnels au travail »

Essaye encore - Déjouer les pièges relationnels au travail - Enrick B Editions, 2017, 2020

Après avoir expérimenté l’efficacité de l’approche de Palo Alto en coaching de managers, il était temps d’écrire un livre sur le sujet ! Essaye encore, déjouer les pièges relationnels au travail est construit autour d’un cas emblématique de management « contrôlant », avec 12 autres cas typiques de situations récurrentes au travail. Ecrit à 4 mains avec …

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Changer de position pour changer d’équilibre : 2 – le bras de fer

Bras de fer

Dans l’article précédent, nous évoquions les situations où nous compensons le comportement insatisfaisant (pour nous) d’une autre personne, ce qui lui permet de ne pas changer. Il arrive aussi que nous ne retrouvions à lutter contre la force de l’autre, comme dans un bras de fer ; quand les forces s’équilibrent, le jeu peut durer, …

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Changer de position pour changer d’équilibre : 1 – au rappel

Catamaran qui gîte avec 2 hommes au rappel

Dans une situation qui ne nous convient pas, et qui implique d’autres personnes, nous pouvons fournir des efforts contre-productifs, sans le savoir. Il en est ainsi chaque fois que nous croyons pertinent de continuer à dépenser de l’énergie pour sortir d’une situation inconfortable. Et qu’en réalité, l’énergie que nous y mettons la maintient. Comment alors …

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Méta-communiquer : l’échange vu du ciel

Foule rassemblée pour former des mots vus du ciel

“A quoi tu joues ?”, “Tu as l’air fâché quand tu me réponds”, “Tu dis ça sérieusement ?”, “ ;-) ”. Il nous arrive à tous de communiquer à propos de l’échange avec notre interlocuteur, pour sortir d’une ambiguïté par exemple, ou clarifier une intention. Autant le faire de manière consciente et au service de …

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Insister : jusqu’où aller trop loin ?

Sit-in à Saigon à 1963

Pour obtenir quelque chose, il nous arrive de devoir insister un peu. Mais comment savoir quand nous insistons assez, et quand à l’inverse nous insistons trop, pour que notre démarche porte ses fruits ? C’est sur cette épineuse question que je vous propose de cheminer, en choisissant le contexte des relations entre les personnes. Oser …

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L’art de la question de coach (qui aide)

Nuage en forme de point d'interrogation

Le formateur explique, le mentor montre, le consultant propose, et le coach… pose des questions. Comment ça ? Les coachs seraient rémunérés à demander les réponses à leurs clients ?! Oui, le coaching est bien l’art de poser les questions, pour aider le client à penser autrement son problème ou son objectif. La question de …

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