Category: Management durable

Les techniques de reformulation : tout un art

cc : diluvienne in Flickr

Je vous parlais de l’écoute active et de ses vertus (lire L’écoute active, voie royale de l’efficacité). Voici un billet sur les différents types de reformulation et leurs effets : reformulation écho, reformulation miroir, résumé ou clarification. Reformuler aide à montrer que l’on a écouté son interlocuteur, à vérifier que l’on a compris le sens …

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L’écoute active, voie royale de l’efficacité

CC by abrinsky (Flickr)

Sherlock Coach nous l’a montré (lire l’article), l’écoute active sans a priori est essentielle à qui veut comprendre et agir à bon escient. C’est la base du travail d’un coach, et les managers gagnent à utiliser la même approche. Quel est le problème à ne pas écouter ? Manquer d’écoute, c’est suivre sa propre idée …

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Management durable : écologie de l’équipe

Nous avons vu dans Management durable : écologie du manager que les managers gagnaient à respecter leurs propres besoins (physiologiques et psychologiques) pour maintenir durablement leur niveau de performance. Ce principe s’applique aussi à leur équipe, dont l’écologie a des impacts sur la productivité et les résultats dans la durée.   Comment un manager peut-il …

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Déléguer, c’est compliqué ! #2

Cet article est la suite de l’article Déléguer, c’est compliqué ! partie 1 Nous avons vu dans la 1ère partie que les peurs et croyances limitantes freinaient la capacité à déléguer. Il existe d’autres freins intéressants à travailler : les Drivers ou « messages contraignants ». (qu’est-ce que c’est ?) Voici les 5 Drivers ou messages contraignants …

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Déléguer, c’est compliqué ! #1

Un des grands classiques de la gestion du temps au travail, c’est l’art de déléguer. Quand la liste des tâches déborde c’est qu’il y en a plus qu’une seule personne ne peut en faire en une journée, et comme journée fera toujours le même nombre d’heures, c’est une autre personne qu’il faut trouver, CQFD. Pourtant, de manière …

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L’index de conscience #3 : Contagion émotionnelle en équipe

Le fonctionnement systémique d’une équipe est complexe, il est régi par des interactions volontaires et d’autres, inconscientes. Les neurosciences ont mis en évidence des phénomènes de contagion émotionnelle au sein d’un groupe d’individus. Si une émotion limitante (la peur) est émise avec intensité par un collaborateur et que la contagion opère, l’état interne (EI) ainsi …

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Posture et savoir-être de manager

Voici un article que j’ai publié dans le Cercle des Echos. Il passe en revue quelques facettes de la posture de manager, posture qui implique une évolution plus profonde que la simple attribution d’un titre dans un organigramme. Quelles sont les compétences requises pour exercer son rôle de manager ? Lire l’article dans Le Cercle …

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Courbe du deuil express : laissez faire le changement

Manager, c’est souvent agir : décider, demander, écouter, cadrer, encourager, piloter, écouter… Et parfois, la meilleure chose à faire, serait de ne rien faire. C’est le cas lors des mini courbes de deuil, ou courbe du changement express : la bonne voie c’est celle du Wu-Wei taoiste, qui n’est pas exactement ne pas agir, mais …

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