Dans Maîtriser sa communication : intention et non verbal j’évoquais l’importance, pour une communication efficace, de s’aligner sur une intention limpide et forte et posais la question « Mais comment font les avocats? ». Grâce notamment à Géraldine /@oseal74 que je remercie chaleureusement, j’ai pu contacter quelques avocats pour les interroger sur leur non verbal, leur intention, …
inscrivez-vous ici !
De la cour d’école à l’entreprise en passant par le terrain de sport, l’excuse au singulier joue sa petite musique : « ce n’est pas moi, c’est lui ! », « je n’y peux rien si », « ce n’est pas ma faute ». Cette redondance m’interpelle : l’excuse semble un outil privilégié dans notre communication. A quoi nous sert donc …
inscrivez-vous ici !
Pour améliorer notre geste en sport ou notre performance professionnelle, le feed-back est précieux. Etymologiquement de feed (nourrir) et back (en retour), c’est un retour d’expérience ou d’information qui permet de modifier notre comportement en vue d’atteindre notre objectif. Pour un manager, donner un feedback à ses collaborateurs est un bon moyen de les aider …
inscrivez-vous ici !
Nous l’avons vu dans Communication non verbale, congruence et charisme, l’incongruence entre le verbal et le non verbal rend notre communication moins efficace. Et pour s’assurer d’une cohérence entre les deux il est plus intéressant et efficace de travailler de l’intérieur vers l’extérieur – de la pensée à son expression – plutôt que l’inverse. En d’autres …
inscrivez-vous ici !
« Le non verbal, c’est 93% de notre communication. » Vous l’avez sûrement lue et entendue, cette fameuse théorie des « 93% » de communication non verbale. En d’autres termes, ceux qui ne feraient attention qu’à leurs mots, ne maîtriseraient que 7% de leur communication. De quoi envoyer d’urgence nos dirigeants et managers en stage de mime intensif ! …
inscrivez-vous ici !
Le timing, voilà une compétence intéressante pour un dirigeant, pour un manager. Choisir le bon timing pour lancer un produit, apparaître sur le marché, démarcher des investisseurs… mais aussi au quotidien, le bon timing pour passer un message ou formuler une demande. Une compétence technique, et une compétence relationnelle qui découle de l’intelligence émotionnelle et …
inscrivez-vous ici !
Cet article est la suite du précédent sur les différents styles de reformulation. Voyons ici ce qu’apporte la reformulation au manager, dans l’exercice de son management, en réunion d’équipe, en entretien annuel d’évaluation ou en entretien d’embauche. Accélérateur de compréhension et facilitateur d’action : bien souvent, c’est un vrai levier d’efficacité ! 1. Initier l’échange avec …
inscrivez-vous ici !
Je vous parlais de l’écoute active et de ses vertus pour un manager avec ses collaborateurs. Ecouter vraiment, reformuler, cela améliore la relation de travail. C’est aussi un excellent moyen d’avancer dans la résolution des problèmes. Voyons à présent quelles techniques de reformulation utiliser, et avec quels effets : reformulation écho, reformulation miroir, résumé ou clarification. …
inscrivez-vous ici !
S'initier en 2 jours, avec une approche pratico-pratique pour entrer dans le modèle de Palo Alto
Accompagner les personnes et les collectifs avec les systémiques intégratives. Guide pratique et études de cas
Je suis Karine Aubry, coach certifiée et accréditée EMCC Praticien Senior, spécialisée en accompagnement sur les compétences relationnelles, la posture et la communication... Je travaille avec l'approche stratégique et systémique. J'accompagne à Paris et à distance (téléphone, visio)
Vous aimez ce blog, vous y trouvez ressources ou inspiration ?
Je serai ravie de lire vos retours :)
Exprimez-vous ici