Tag: soft skills

Manager un… faible estime de soi

Il y a les collaborateurs bien dans leurs chaussures, et puis il y a ceux à qui il manque un peu ou beaucoup d’estime de soi. Leur fragilité n’est pas toujours visible de prime abord, mais quand elle est profonde, les difficultés relationnelles finissent par apparaître  avec leur manager, leurs collègues, leurs N-1  et d’autres. …

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Manager un… hyper stressé

Vous en avez forcément connu un, une fois dans votre carrière. Une pile électrique, un réacteur sur pieds, un agité permanent, bref, une personne qui semble programmée pour stresser et qui diffuse son stress autour d’elle. Il peut s’agir d’un collaborateur, d’un collègue ou d’un chef, dans tous les cas la question est la même : …

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Congruence et non verbal : le cas des avocats

Dans Maîtriser sa communication : intention et non verbal j’évoquais l’importance, pour une communication efficace, de s’aligner sur une intention limpide et forte et posais la question « Mais comment font les avocats? ». Grâce notamment à Géraldine /@oseal74 que je remercie chaleureusement, j’ai pu contacter quelques avocats pour les interroger sur leur non verbal, leur intention, …

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Manager un… roi de l’excuse

Comme nous l’avons vu dans Excuse, responsabilité et pouvoir d’agir , l’excuse présente des bénéfices importants qui nous font oublier son prix. Elle libère de la culpabilité,  rend irréprochable aux yeux d’autrui, permet de reporter ou abandonner une tâche. Manager, vous vous retrouvez parfois face à un roi de l’excuse (ou une reine!), le genre …

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Singe de l’esprit et concentration

Vous et moi avons un ami commun. C’est un singe. Si si, un singe…  dans la tête de chacun de nous. Vous ne le reconnaissez pas ? Turbulent, agile, sautant de branche en branche, d’idée en idée, de passé en futur il est partout à la fois, partout sauf au centre… là où vous aimeriez …

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Donner un feedback constructif

Pour améliorer notre geste en sport ou notre performance professionnelle, le feed-back est précieux. Etymologiquement de feed (nourrir) et back (en retour), c’est un retour d’expérience ou d’information qui permet de modifier notre comportement en vue d’atteindre notre objectif. Pour un manager, donner un feedback à ses collaborateurs est un bon moyen de les aider …

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Vive l’erreur ! Feedback & amélioration continue

Aaaah, l’erreur. La meilleure ennemie de tous ceux qui cherchent la performance voire la perfection. L’erreur dans nos entreprises c’est ce qu’il faut éviter comme dans un parcours d’obstacles.  L’idée de se tromper terrifie, la perspective de le montrer aux autres peut-être plus encore. Pourtant à quelques lieues de là, l’erreur est une opportunité d’apprentissage, …

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Maîtriser sa communication : intention et non verbal

Nous l’avons vu dans Communication non verbale, congruence et charisme, l’incongruence entre le verbal et le non verbal rend notre communication moins efficace. Et pour s’assurer d’une cohérence entre les deux il est plus intéressant et efficace de travailler de l’intérieur vers l’extérieur – de la pensée à son expression – plutôt que l’inverse. En d’autres …

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