Manager un… hyper stressé

Jardin japonais

Vous en avez forcément connu un, une fois dans votre carrière. Une pile électrique, un réacteur sur pieds, un agité permanent, bref, une personne qui semble programmée pour stresser et qui diffuse son stress autour d’elle. Il peut s’agir d’un collaborateur, d’un collègue ou d’un chef, dans tous les cas la question est la même : …

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Congruence et non verbal : le cas des avocats

Manche d'avocat

Dans Maîtriser sa communication : intention et non verbal j’évoquais l’importance, pour une communication efficace, de s’aligner sur une intention limpide et forte et posais la question « Mais comment font les avocats? ». Grâce notamment à Géraldine /@oseal74 que je remercie chaleureusement, j’ai pu contacter quelques avocats pour les interroger sur leur non verbal, leur intention, …

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Complexité & solutions multifactorielles

Arc-en-ciel tombant sur un navire

L’homme (cartésien?) aurait-il un problème avec le concept de cause – et de solution – multifactorielle ?  A voir notre promptitude à saisir une cause comme la bonne, on le dirait bien. Le problème, c’est sur bien souvent traiter la cause ne donne pas de résultats, car d’autres facteurs persistent. Voyons comment ce système de …

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Manager un… roi de l’excuse

Carte de l'Excuse au Tarot

Comme nous l’avons vu dans Excuse, responsabilité et pouvoir d’agir , l’excuse présente des bénéfices importants qui nous font oublier son prix. Elle libère de la culpabilité,  rend irréprochable aux yeux d’autrui, permet de reporter ou abandonner une tâche. Manager, vous vous retrouvez parfois face à un roi de l’excuse (ou une reine!) Le genre …

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Prise de décision et émotions

Jeu d'échec, décision sur le coup à jouer

Comment prenez-vous vos décisions ? Le savez-vous vraiment ? Sous la face visible de cet acte, qui fait miroiter une raison toute-puissante, se cache un entrelacs de facteurs, au premier rang desquels les émotions. Oui, celles-là même qui suscitent méfiance et déni en entreprise… se retrouvent à leur tête, dans les choix des managers et …

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Singe de l’esprit et concentration

Gibbon dans un arbre

Vous et moi avons un ami commun. C’est un singe. Si si, un singe…  dans la tête de chacun de nous. Vous ne le reconnaissez pas ? Turbulent, agile, sautant de branche en branche, d’idée en idée, de passé en futur il est partout à la fois, partout sauf au centre… là où vous aimeriez …

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Excuse, responsabilité et pouvoir d’agir

Panneau bureau d'avocat "1-800-NOT-GUILTY"

De la cour d’école à l’entreprise en passant par le terrain de sport, l’excuse au singulier joue sa petite musique : « ce n’est pas moi, c’est lui ! », « je n’y peux rien si », « ce n’est pas ma faute ». Cette redondance m’interpelle : l’excuse semble un outil privilégié dans notre communication. A quoi nous sert donc …

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Donner un feedback constructif

Affiche, homme riant "Haha voici mon feedback !"

Pour améliorer notre geste en sport ou notre performance professionnelle, le feed-back est précieux. Etymologiquement de feed (nourrir) et back (en retour), c’est un retour d’expérience ou d’information qui permet de modifier notre comportement en vue d’atteindre notre objectif. Pour un manager, donner un feedback à ses collaborateurs est un bon moyen de les aider …

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