Cet article est la suite du précédent sur les différents styles de reformulation. Voyons ici ce qu’apporte la reformulation au manager, dans l’exercice de son management, en réunion d’équipe, en entretien annuel d’évaluation ou en entretien d’embauche. Accélérateur de compréhension et facilitateur d’action : bien souvent, c’est un vrai levier d’efficacité ! 1. Initier l’échange avec …
Les techniques de reformulation : tout un art
Je vous parlais de l’écoute active et de ses vertus pour un manager avec ses collaborateurs. Ecouter vraiment, reformuler, cela améliore la relation de travail. C’est aussi un excellent moyen d’avancer dans la résolution des problèmes. Voyons à présent quelles techniques de reformulation utiliser, et avec quels effets : reformulation écho, reformulation miroir, résumé ou clarification. …
L’écoute active, voie royale de l’efficacité
Notre personnage Sherlock Coach nous l’a montré, le coach a besoin d’une écoute active sans a priori. Elle est essentielle à qui veut accompagner à bon escient. C’est la base du travail d’un coach, et les managers gagnent à utiliser la même approche. Ecoute active et curieuse, neutralité, questionnement adéquat et absence de conseil : …
Management durable : écologie de l’équipe
Nous avons vu qu’un management durable implique de préserver l’écologie du manager que les managers gagnaient à tenir compte de leurs propres besoins (physiologiques et psychologiques) pour maintenir durablement leur niveau de performance. Ce principe s’applique aussi à leur équipe, dont l’écologie a des impacts sur la productivité et les résultats dans la durée. Comment un …
3 pistes pour s’éclater à nouveau dans son job
Avec le temps, va, vous avez exploré de nombreuses facettes de votre job et voici qu’un beau matin sans prévenir, une vague lassitude vous étreint. Vous oeuvrez la plupart du temps dans votre zone de confort et il est grand temps de réintroduire un peu de challenge dans ce job, et plus généralement d’y faire …
Déléguer, c’est compliqué ! #2
Déléguer, ce n’est pas simple, nous l’avons vu en première partie de cet article. Des peurs et croyances s’invitent au moment de transmettre à d’autres une partie de son propre travail. Mais autre chose freine la capacité à déléguer, des freins intéressants à travailler : les Drivers ou « messages contraignants ». Voici les 5 Drivers ou messages …
Déléguer, c’est compliqué ! #1
Un des grands classiques de la gestion du temps au travail, c’est l’art de déléguer. Quand la liste des tâches déborde c’est qu’il y en a plus qu’une seule personne ne peut en faire en une journée. Et comme journée fera toujours le même nombre d’heures… c’est une autre personne qu’il faut trouver. Mais déléguer n’est pas si …
L’index de conscience #3 : Contagion émotionnelle en équipe
Le fonctionnement d’une équipe est complexe, il est régi par des interactions systémiques. Les neurosciences ont mis en évidence des phénomènes de contagion émotionnelle au sein d’un groupe d’individus. Si une émotion limitante (la peur) est émise avec intensité par un collaborateur et que la contagion opère, l’état interne (EI) ainsi généré chez les autres va …